Shipping policy

Shipping Policy / Política de envíos

ENGLISH

We currently ship only within Puerto Rico and the U.S. Virgin Islands. Standard order processing and delivery are estimated at 2–5 business days after payment confirmation. Delivery times are estimates and can vary because of product availability, destination, carrier conditions, weather, or other circumstances outside our control.

In-store pickup is available at Carr. 2 Km. 111, Bo. Mora, Isabela, PR 00662. Large equipment may require special freight arrangements and additional delivery time. We will contact the customer before shipment when special arrangements or additional charges apply.

If we cannot ship within the promised period, we will notify the customer and provide the option to accept the delay or cancel the unshipped order for a full refund. Questions may be sent to orders@prolandstore.com or 787-872-8565.

ESPAÑOL

Actualmente realizamos envíos únicamente a Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU. El procesamiento y la entrega estándar se estiman entre 2 y 5 días laborables después de confirmar el pago. Los tiempos son estimados y pueden variar por disponibilidad, destino, condiciones del transportista, clima u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Ofrecemos recogido en tienda en Carr. 2 Km. 111, Bo. Mora, Isabela, PR 00662. Los equipos grandes pueden requerir transporte especializado y tiempo adicional. Nos comunicaremos con el cliente antes del envío cuando se requieran arreglos especiales o cargos adicionales.

Si no podemos enviar dentro del período prometido, notificaremos al cliente y ofreceremos la opción de aceptar la demora o cancelar la parte no enviada de la orden para recibir un reembolso total. Para preguntas, escriba a orders@prolandstore.com o llame al 787-872-8565.